払い戻しの対象

払い戻し申請場所について

• 旅行会社で購入された航空券は、購入いただいた旅行会社で承ります。
• エアプサンホームページ・予約センター・空港カウンターでで購入された航空券はエアプサン予約センター(jpreservation@airbusan.com)で承ります。※エアプサンホームページで購入された航空券はエアプサンホームページにてお手続きが可能です。(予約便出発前に限る)

払戻手数料

• エア釜山予約センターを通じて払い戻し申請が可能で、受付先から発行該当地点に払い戻し金を依頼しなければならないため、払い戻し金受領は2-3週間程度の処理時間がかかります。
• 韓国地域販売の航空券の中で払戻手数料として別途に違約金を規定した運賃は、該当の規定によって処理されます。
• 他国で発行する場合、適用運賃の規定によって別途の違約金が課されます。
• 国際線の場合に、韓国での販売分に対しては、政府の運送依頼航空券、無賃航空券、幼児航空券を除き、 払戻手数料を支払うことになります。

払戻金の受取

• 払戻金は航空券上の名義人または名義人/代理人の連絡先と 　身分証明書を持参した被委任者にのみ支給されます。

現金で購入した航空券の払戻金の受取

• 払戻しの金額により、払戻金を直接受領するかまたは身分証及び通帳のコピーを 　提出し、指定した本人の銀行口座に入金してもらうことができます。 　 但し、地域により払戻しまでにかかる時間は異なります。

クレジットカードで購入した航空券の 払戻金の受取

• クレジットカードで購入した航空券の 払戻金は、承認後にカード会社へ移管され、カード会社の規定によって 払戻金が支給されますので、 払戻金の受取時期は一定の期間が過ぎた後(通常営業日を基準に2～5日以後)、該当カード会社にお問い合わせください。
• カード会社別に払戻しにかかる時間が異なる場合があります。
• クレジットカードで購入した航空券は現金での払戻しはできません。
• 購入時に使用したクレジットカードを解約した場合にも、カード会社から以前使用していたカード支払いの口座へ 払戻金が入金されます。