海外サイトを通じた航空券購入時における留意事項

*海外サイトとは、海外(Online Travel Agency)のことであり、以下OTAとする。

当社との"販売代理店契約"をし業務提供中の海外OTAは"トリップドットコム(Trip.com)"のみであり、

アゴダ(agoda.com)、キウイドットコム(Kiwi.com)等をはじめとする外部サイトは当社と一切の契約関係がなく、

それらのビジネスパートナーから提供を受けた航空便および運賃情報を利用し航空券を斡旋・仲介する業者です。

※アゴダ(agoda.com)、キウイドットコム(Kiwi.com)等の営業・販売例

　エアプサンの航空旅客運送の販売権限がない不特定の個人・法人が

　海外OTAに"エアプサン航空券供給会社(以下、パートナー社とする)"を装って登録

　↓

　当社公式ウェブサイトから無断で抽出した航空券と運賃情報を加工し

　海外OTAサイトに提供

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　海外OTAは、パートナー社から提供された情報を購入者(お客様)へ斡旋し

　パートナー社と購入者(お客様)の航空券の売買取引を仲介

　↓

　海外OTAは、購入者(お客様)側が予約時に入力した個人情報および路線や

　航空機発着時刻など、予約に関わる詳細内容をパートナー社へ提供

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　パートナー社は、実際の搭乗者を装って当社ウェブサイト・アプリから

　航空券を購入し、海外OTAを介してお客様へ提供

このような行為の根絶を目指すべく尽力しておりますが、

①航空券の返金拒否および過度な返金手数料の請求

②購入者(お客様)へ欠航および遅延情報の未提供

③航空券に含まれている事項(受託手荷物など)に関わる不十分または相違する情報提供に伴う被害

これらの被害が相次いでいるため、海外OTAを通じての航空券購入時にはご留意くださいませ。

(以下の航空券斡旋・仲介業者リスト参照)

また、海外OTAを通じてご予約の場合、お客様が入力・提供された個人情報が

該当のOTAやパートナー社によって流出した際には当社は直接・間接・付随的・懲罰的・派生的な一切の責任を負いません。

海外OTAを通じて発券された航空券の払い戻しや変更は、当社予約センターまたは空港カウンターでの処理が不可能なため、

必ず該当するOTA(ご購入先)へお問い合わせいただき、該当OTAでの処理となります。

※エアプサンと契約関係がない航空券斡旋・仲介業者一覧

アゴダ(agoda.com)

ブッキングドットコム（Booking.com)

キウイドットコム(Kiwi.com)

ゴートゥーゲート(Gotogate)

イードリームス(eDreams)

マイトリップ(Mytrip)

バジェットエア(BudgetAir)

など