払戻し申込みが可能な航空券

エアプサンで初めて発行した航空券
  • 旅行会社で購入した航空券の 払戻しは、必ず購入した旅行会社で 払戻しの手続きをする必要があります。
  • 出発日が過ぎた未使用航空券の払戻しは航空券を購入した国の予約センター(日本:0570-029-777)まで申し込んでください。

払戻し申込みに必要な書類

  • 空港支店を訪問して 払戻しを要請する場合は、いくつかの書類が必要となります。
  • 現金で購入した場合、ご本人の身分証明書、ご本人ではない場合は代理人の身分証明書および連絡先、現金購入者の身分証明書のコピーをお持ちください。
基本書類
  • メールもしくはファックスで受け取った旅程確認書(Itinerary Receipt)
  • 決済したクレジットカード
  • 写真からのお客様の身分証

払戻手数料

  • エアプサンの予約センターまたは支店で 払戻しへの申請が可能で、受付先で発行。該当支店に 払戻金を依頼しなければなりませんので、 払戻金の受取は2~3週間程度かかります。
  • 韓国地域販売の航空券の中で払戻手数料として別途に違約金を規定した運賃は、該当の規定によって処理されます。
  • 他国で発行する場合、適用運賃の規定によって別途の違約金が課されます。
  • 国際線の場合に、韓国での販売分に対しては、政府の運送依頼航空券、無賃航空券、幼児航空券を除き、 払戻手数料を支払うことになります。
払戻金の支給通貨
  • 最初に支払いした通貨や払戻金の支払い国の通貨で支給可能です。
  • 韓国内の払戻金の支給の際には外貨管理法に基づいて、外貨(USD, JPY, TWD, CNY)で購入した航空券もウォン(KRW)で払戻しされます。
  • 韓国でウォンで発券された航空券は、外貨による払戻しができません。払戻しを受ける際には、韓国で必ず委任者設定及び韓国内の銀行口座番号を通知してください。

払戻金の受取

  • 払戻し金額は航空券上の名義人または名義人/代理人の連絡先と身分証明書を持参した被委任者にのみ支給されます。
現金で購入した航空券の払戻金の受取
  • 払戻し金額により、払戻し金額を直接に受領するか、または身分証、通帳のコピーを提出し、指定した本人の銀行口座に入金してもらうことができます。 但し、地域別払戻し時間は異なります。
クレジットカードで購入した航空券の 払戻金の受取
  • クレジットカードで購入した航空券の 払戻金は、承認後にカード会社へ移管され、カード会社の規定によって 払戻金が支給されますので、 払戻金の受取時期は一定の期間が過ぎた後(通常営業日を基準に2~5日以後)、該当カード会社にお問い合わせください。
  • カード会社別に払戻しにかかる時間が異なる場合があります。
  • クレジットカードで購入した航空券は現金で払い戻されません。
  • 購入時に使用したクレジットカードを解約した場合にも、カード会社から以前使用していたカード支払いの口座へ 払戻金が入金されます。